Kann mich nicht anmelden

[Meggy]

[D. aus C., aktuell aus B.]

Du warst aber gerade eingeloggt

Jaaaaa Jutta....über mein IPHONE!!!!!!!!!!!!!!! DAS geht ja auch!!!

[Gast]

Nu lasst die D. aus C. Doch mal rein...


Ganz schön klein hier auf'm IPhone...

[Meggy]

Frau D aus B, eigentlich aus C: Hattest Du denn das Zauberwort gesagt?

[D. aus. B./C./wo auch imm]

Bitte....bitte....bitte....

[Gast]

Ach Mensch Leute, wofür man diesen, eigentlich nützlichen Threat doch missbrauchen kann!!!




Frau D aus B, eigentlich C, mit Hund L ........ es muss ein grösseres Smartphone her!!!!

[Max]

Wenn die visuelle Bestätigung abgefragt wird, wurde zu oft das falsche Passwort eingegeben.

Man kann sich erst wieder normal einloggen, wenn man diese Bestätigung UND das korrekte Passwort eingegeben hat.


Ich habe das System jetzt umgestellt.
Jetzt darf man 8 mal das PW falsch eingeben und wird dann für 40 Minuten geblockt, der Bestätigungscode sollte nun inaktiv sein.

Aber das Passwort muss trotzdem stimmen, sonst wird der Login eben immer wieder nur für 40 Minuten geblockt.

[D. aus C.]

Ja, ABER: Mein Passwort ist ja nicht falsch. Beim Iphone funktioniert es ja. Deshalb hilft mir das ja nicht weiter....

[Max]

Dann sollte vielleicht weniger uninformativer Smalltalk stattfinden und an Stelle dessen ein klare Ansage gemacht werden, was wie in welcher Form passiert.

Also:

Um welchen Account handelt es sich?
Was passiert nach dem Absenden des Passwortes?
Welche Fehlermeldung wird ausgegeben?
usw.

[D. aus C.]

Ich komm nicht rein!!!
Über´s Iphone funktioniert es wunderbar, ganz normal mit Name und Passwort. Und hier?? Nichts!!!

Hiiiiiiilfe!!!

Daniela

Ach ja, angeblich ist mein Passwort nicht korrekt. Wie gesagt, beim Iphone funktioniert es wie immer...

Meinen Accountnamen werde ich hier im öffentlichen Bereich nicht schreiben, sorry. Das Problem hatte ich weiter vorne - wie oben zitiert - schon geschildert.

Fehlermeldung hatte ich Jutta schon gemailt: PASSWORT FALSCH

Kann aber nicht, da es ja beim Iphone funktioniert.

[D. nochmal]

Lies mal weiter oben, dann verstehst Du, um welchen Account es sich handelt.

[Max]

Ich rate hier keine Rätsel - also kann ich auch nicht weiter helfen, als ich es schon getan habe.


Wenn ich dann wenigstens den letzten Loginversuch wüsste (Datum und Uhrzeit!), könnte ich vielleicht etwas tun.


Aber Hilfe (bei jeder Art von Support) lebt von Kooperation, sonst kann Hilfe einfach nicht funktionieren.

[D. mal wieder]

Problem:

Ich will mich von meinem PC, dessen Verlauf, temporäre Internetdateien, Caches etc. geleert sind mit meinem Benutzernamen und meinem Passwort an.
Fehlermeldung: Passwort nicht korrekt
Ich fordere also ein neues an, aktiviere das Ganze, gebe das neue Passwort ein, will mich anmelden: Passwort nicht korrekt.

Ich gehe mit meinem Iphone auf die Beaglefriendsseite, auf der ich standartmäßig angemeldet bin mit meinem Benutzernamen und meinem Passwort, was ich immer hatte: funktioniert.

Ich traue mich gar nicht, mich mit meinem Iphone auszuloggen, nicht, dass nachher nichts mehr geht...

[Max]

Na irgendwie scheint ja das neue doch nicht aktiviert worden zu sein.

Sonst ginge das alte Passwort ja nicht.

Verlauf, temporäre Dateien und Cache sind mehr oder weniger das Gleiche.
Wichtiger wäre es, die Cookies zu löschen.

[Gast]

Bin drin, mit meinem alten Passwort. Warum auch immer.
Danke.